Toiminta & työnkulkuKuinka rakentaa
Kuinka rakentaa
digitaalinen työtila
tilitoimistollesi
Yhdistä asiakasviestintä, dokumenttien jako, pyynnöt ja yhteistyö yhteen turvalliseen digitaaliseen työtilaan. Poista viestintäkaaos ja pidä jokainen asiakasvuorovaikutus järjestyksessä.
Miksi asiakasviestintä muuttuu kaoottiseksi
Jokainen asiakasvuorovaikutus on tärkeä. Kun keskustelut, dokumentit, pyynnöt ja päivitykset ovat hajallaan eri kanavissa, tilitoimistot käyttävät enemmän aikaa tiedon etsimiseen, asiakkaiden muistuttamiseen ja hallintoon kuin arvokkaiden kirjanpitopalveluiden tuottamiseen.
Asiakasviestintä hajallaan eri kanavissa
Dokumentit tallennettu eri paikkoihin
Tärkeät pyynnöt jäävät helposti huomaamatta
Tiimillä ei ole yhteistä näkymää asiakkaisiin
Manuaaliset muistutukset vievät aikaa
Asiakkaat eivät tiedä mistä tiedot löytyvät
Miksi asiakasviestintä muuttuu tehottomaksi
Viestintäkaaos
Asiakasvuorovaikutus on hajautunut moniin kanaviin, mikä tekee yhteistyöstä tehotonta.
Tietosiilot
Dokumentit, viestit ja pyynnöt sijaitsevat eri järjestelmissä yhden yhteisen työtilan sijaan.
Heikko tiimin näkyvyys
Tiimilläsi ei ole kokonaiskuvaa asiakasviestinnästä ja avoimista töistä.
Hallinnollinen kuorma
Manuaaliset muistutukset ja tiedon etsiminen laskevat tuottavuutta ja kannattavuutta.
7 tapaa parantaa asiakasyhteistyötä
- 1
Keskitä viestintä
Pidä kaikki asiakaskeskustelut yhdessä paikassa.
- 2
Jaa tiedostot turvallisesti
Korvaa sähköpostin liitteet turvallisella tiedostonjaolla.
- 3
Automatisoi muistutukset
Ajastetut muistutukset säästävät aikaa.
- 4
Pidä kaikki järjestyksessä
Säilytä keskustelut, tiedostot ja pyynnöt samassa paikassa.
- 5
Paranna tiimin yhteistyötä
Anna kaikille pääsy ajantasaiseen asiakastietoon.
- 6
Tarjoa parempi asiakaskokemus
Tarjoa asiakkaille yksi selkeä paikka yhteistyöhön.
- 7
Ota käyttöön digitaalinen työtila
Yhdistä viestintä, dokumentit ja yhteistyö.
Oikean digitaalisen työtilan valinta tilitoimistollesi
Oikea digitaalinen työtila auttaa tiimiäsi viestimään tehokkaammin, tekemään yhteistyötä saumattomasti ja tarjoamaan paremman asiakaskokemuksen.
Keskitetty viestintä
Turvallinen tiedostonjako
Asiakasyhteistyö
Täydellinen asiakashistoria
Työnkulun automaatio
Brändätty asiakaskokemus
Skaalautuu toimistosi mukana
Asiakastarina
Kuule kokemuksia tilitoimistolta
Kaikki asiakkaaseen liittyvä on nyt yhdessä paikassa. Dokumentteja ei tarvitse enää metsästää sähköpostista — tiimi näkee koko historian ja asiakas tietää aina, minne aineisto lähetetään.
Osurian asiakas
Tilitoimisto
Tuoreinta blogista
Käytännön näkemyksiä asiakasyhteistyöstä, turvallisesta tiedostonjaosta ja digitaalisista työtiloista tilitoimistoille.
Voita uusia asiakkaita paremmalla asiakaskokemuksella.
Anna tilitoimistollesi yksi turvallinen digitaalinen työtila viestintään, dokumenttien jakoon ja yhteistyöhön. Säästä aikaa, pysy järjestyksessä ja tarjoa parempi asiakaskokemus.
Ota Osuria käyttöön